隐私政策

私隱聲明

水滴金融服務（香港）有限公司（「水滴金融」或「我們」）作為香港持牌保險經紀公司，僅通過本App向我們的在職經紀人，以向潛在保單持有人銷售我們所提供的產品及服務的人士提供本App的使用權限，如阁下未經邀請，請勿使用並及時卸載。

我們的App僅供身處我們獲批提供有關服務的，司法管轄區內的人士使用。若此規定適用於阁下，我們建議阁下自行了解及遵從有關限制，水滴金融概不因此而承擔任何責任。

本聲明旨在向阁下通知收集阁下個人資料的方式及原因、擬定用途、可能獲轉移阁下個人資料的有關方、有關查閱、檢視及修訂阁下個人資料的方法。使用本App即表示阁下接受本聲明的慣例及政策。若阁下反對本聲明的任何慣例及政策，請不要使用本App。

1. 我們收集個人資料的方法和種類

我們將在以下情況下收集及儲存阁下的個人資料︰

• 在阁下向我們直接提供資料時（如阁下向我們提出查詢申請或與我們通訊時）收集；

• 在阁下存取、使用、或與我們的服務、網站、應用程式進行互動；

• 在法律允許的範圍下，當我們從我們的關聯公司、業務合作夥伴及其他獨立協力廠商獲取有關阁下的資料；

• 在阁下通過任何其他方法向我們提供資料時。

我們收集的個人資料，包括以下各項︰

• 個人資訊-包括姓名、頭像、帳號、昵稱、出生日期、性別、身份證明、國籍、通訊地址、電話號碼、電郵地址、微信、WeChat、Facebook、WhatsApp、標籤和個人簡介；

• 保單資訊-保單持有人及潛在的保單持有人的資訊；

• 費用資訊-費用帳單；

• 線上消息-（潛在）保單持有人留言或諮詢；

• 工單信息-包括工單狀態、工單類型、任務類型、處理狀態、主辦人、處理人、創建人、創建時間；

• 流覽、搜索資訊-包括流覽、點擊記錄、搜索關鍵字資訊；

• 技術資料-包括 IMEI、Android ID、網路設備位址（MAC）、IMSI、BSSID、ICCID、SIM卡資訊、設備型號、設備名稱、系統版本號、設備應用安裝清單、手機製造商在內的與阁下使用設備的軟硬體特徵和設備環境資訊相關的資訊；

• 透過公共領域取得的資料。

我們從阁下收集資料時，一般會標明是否是必須提供的資料。阁下可選擇不向我們提供所需的資料，但這樣可能導致我們不能協助阁下進行業務辦理或回應阁下的查詢申請。

如阁下提供的資料涉及其他個人的，請阁下確認在已取得相應明確指示、授權及同意的情況下，向我們提供相應資料。

2. 收集阁下個人資料的原因及擬定用途

我們收集個人資料乃作以下任何用途（具體可能取決於與阁下與我們關係的性質）（「訂明用途」）：

• 助阁下向（潛在）保單持有人開展提供保險意見的工作，包括向阁下提供所需的行銷資料，執行和實行在本App上的保險行銷任務，或阁下可能不時呈交予我們的任何其他檔項下的要求或交易；

• 與阁下保持聯繫，包括向阁下發送有關阁下於我們的任何帳戶的管理及（潛在）保單持有人的技術通訊資訊、提供技術支援或有關本聲明日後變動的通知；

• 供水滴金融、金融服務業或我們的相關監管機構的統計或精算研究之用；

• 供我們作資料分析、業務及行政之用；

• 監察阁下使用應用程式的情況，以及對應用程式的使用情況進行分析，以運作、評估及改進應用程式及我們的服務及解決任何問題；

• 協助執行執法目的或其他政府或監管機構的調查，以及遵守適用法律及法規所施行的規定，或向政府或監管機構承諾之其他義務；

• 在收集資料之時所通知的其他用途；及

• 與上述直接有關的其他用途。

除非適用法律及法規准許，否則如我們有意將阁下的個人資料用於本聲明所述用途以外的其他用途，我們將取得阁下的同意。

水滴金融可能因應履行收集資料的用途所需或按確保遵守適用法律及法規所規定的其他期限而留存阁下的資料。若水滴金融不再需要使用資料用作上述任何用途，我們會刪除個人資料，或對其進行匿名化處理，除非法律禁止刪除該等資料，或保留該等資料是符合公眾利益(包括歷史方面的利益)。

3. 誰會取得阁下的個人資料？

我們於香港提供保險產品及服務，受香港法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》（「條例」）所規管。我們在香港收集、處理及存儲個人資料。

於我們留存的有關阁下的個人資料將會保密，但我們可向以下各方提供相關資料，以符合本聲明上述所列出的用途:

• 獲授權作為我們的代理人以分銷我們所提供的產品及服務的任何人士；

• 任何代理人、承包人或就我們之業務運作，包括行政、電訊、電腦、付款、資料處理、儲存、調查﹑收債服務，或就與保險產品及服務相關之其他服務，向我們提供服務的協力廠商服務供應者（如電話服務中心、資訊科技公司、保險核算人、理賠調查員、收債公司、資料處理公司及專業顧問）；

• 任何對我們負有保密責任的其他人士或機構；

• 承諾保密該等資料的水滴金融关联公司、任何董事、職員或僱員或我们進行其業務時授權的任何人士（例如律師或顧問）;

• 將接受水滴金融及其業務投保的保險公司、為我們提供保險的保險公司及／或與我們有或將有商業往來的再保險公司；

• 我們根據法律、監管、政府、稅務、執法或其他機關，或自律監管機構或行業組織或協會所作出或發出對我們具有約束力或適用或期望其遵守的法律或規則、規例、實務守則、指引，建立、行使或捍衛或保護法律主張、保護水滴金融的權利、財產或安全或根據我們向本地或外地的法律、監管、政府、稅務、執法或其他機關，或自律監管機構或行業組織或協會的任何合約或其他承諾（以上不論於香港境內或境外及不論目前或將來存在的），而有義務或以其他方式被要求向其作出披露的任何人士或機構；

• 水滴金融的權益或業務的任何實際或建議承讓人、受讓人、參與人或附屬參與人；及

• 任何阁下已發出指示、授權及同意我們向其溝通和提供資料的人士。

除非適用法律及法規准許，否則如我們有意將阁下的個人資料提供至上述各方以外的其他實體，我們將取得阁下的同意。

若協力廠商位於香港以外的司法管轄區，而當地法律可能沒有與香港相類似的資料保障法例，我們會按照法律要求，採取一切合理的必要措施，確保你的個人資料權益。

4. 查閱及改正個人資料的權利

根據條例，阁下有權要求查閱及更正任何我們持有阁下的個人資料，請以書面經以下地址或電郵向水滴金融提出︰

水滴金融服務（香港）有限公司

地址：香港九龍尖沙咀廣東道33號中港城1座20樓2001室

電郵：info@wbfshk.com

根據條例，我們保留以下權利：

• 就處理任何查閱資料要求閣下依從查閱資料要求；

• 為依從查閱資料要求而收費；及

• 根據條例指引拒絕依從查閱資料要求。

5. 資料安全保障

我們承諾將嚴格遵循條例的要求，採取一切切實可行的措施，全面保護我們所持有的個人資料。我們的資訊安全防護體系覆蓋了系統防護、存取控制以及實體安全等多個技術層面，建立了嚴格的資料管理制度和操作流程，僅授予僱員及/或合作夥伴完成工作所必需的存取權限，以確保個人資料的安全性和保密性。

若本App任何部分載有連接其他網站的連結，有關網站可能並非根據本聲明運作，我们不會為該類網站的私隱政策或內容而負責。現建議阁下查閱有關網站的私隱政策，藉以瞭解其收集、使用、轉移及披露個人資料的政策，並查悉該等網站如何保障閣下的個人資料及有關措施是否安全可靠。

6. 本聲明的修訂

水滴金融保留權利可隨時且在無須通知的情況下僅憑知會阁下有關修改、更新或修訂，而增添、修改、更新或修訂本聲明。倘我們決定修改本聲明，我們將於我們的App知會阁下有關修改，從而讓阁下能得悉我們所收集的資料、我們如何使用該資料及在何種情況下會披露該資料。任何有關修改、更新或修訂將在刊登後即時生效。若適用法律有所要求，我們亦會在本聲明發生重大修改時通知阁下，並（如有需要）尋求阁下同意有關修改。

7. 其他

如阁下對本聲明的任何部分有任何疑問，請隨時循上述聯絡途徑與我們聯絡。

如閣下希望通過本App進行任何受規管活動，請務必確保閣下已經取得相關資質。

最後更新：2025年3月